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Cada livro Spark Stories é feito sob medida e enviado direto para a sua porta. Aqui vai tudo o que você precisa saber sobre a entrega.
Assim que você finaliza o pedido, nós criamos o seu livro único em 24 a 48 horas. Depois disso, a impressão leva mais 1 a 2 dias úteis. O livro é enviado assim que sai da impressão.
Com a entrega Priority, você recebe um e-mail com o código de rastreio no instante em que o pacote sai da nossa unidade, e dá para acompanhar a viagem dele até a sua porta. A entrega Economy é enviada sem seguimento garantido.
Impressão e envio a partir da nossa unidade europeia, para a entrega mais rápida pelo continente.
Envio internacional, com seguimento da encomenda na entrega Prioritária. Sem taxa alfandegária para pedidos abaixo de 800 USD.
O envio para esta região custa mais, então pedidos de 2 livros recebem uma tarifa Económica reduzida em vez de envio Económico gratuito. A entrega Prioritária com seguimento está disponível para esta região.
Enviamos para o mundo todo. Os prazos variam por país e pelo desembaraço alfandegário.
Os pedidos com 2 ou mais livros recebem envio Económico gratuito para a maioria dos destinos. Não é necessário código promocional, o desconto é aplicado automaticamente no checkout. Para alguns destinos distantes, como Japão, Singapura, Austrália e Nova Zelândia, pedidos de 2 livros recebem uma tarifa Económica reduzida em vez de envio gratuito. A entrega Prioritária continua disponível mediante um acréscimo.
A entrega Prioritária está disponível no checkout para presentes com prazo apertado. Ela é enviada por uma transportadora com seguimento, para você acompanhar a encomenda até a porta, e costuma chegar em 5 a 9 dias úteis.
A entrega Priority inclui um código de rastreio enviado para o seu e-mail assim que o pacote sai. A entrega Economy é enviada com o melhor esforço, sem seguimento garantido. Você sempre pode conferir o status do pedido pelo painel da sua conta.
Se o rastreio não mostrar movimento por mais de 5 dias úteis, fale connosco. Investigamos imediatamente e, se for o caso, reimprime e reenviamos sem custo extra.
Seu livro chega numa embalagem resistente, desenhada sob medida, que protege durante o transporte. Utilizamos cartão reciclado e o mínimo de plástico, porque um livro infantil sobre aventura não pode chegar embrulhado em desperdício.
Pedidos com opção presente vêm numa cinta linda em papel kraft com um selo em estilo manual. Já vem pronto para presentear no momento em que chega.
Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação sobre envio.