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Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
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Raccogliamo i dati che Lei ci fornisce direttamente e i dati generati dall'uso del nostro servizio. Ecco cosa è incluso:
Informazioni sull'account: indirizzo email, nome e lingua preferita quando crea un account.
Informazioni sull'ordine: indirizzo di spedizione, dati di fatturazione (elaborati da Stripe, non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della Sua carta) e i dati di personalizzazione del Suo libro (nome del bambino, età, tema scelto).
Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tipo di browser, tipo di dispositivo, indirizzo IP e URL di provenienza. Questi dati sono raccolti tramite Vercel Analytics e, con il Suo consenso, tramite cookie.
Dati di comunicazione: il contenuto delle email o dei messaggi di supporto che ci invia.
Le foto che Lei carica non vengono mai conservate sui nostri server. Sono utilizzate solo per creare il ritratto illustrato che appare nel Suo libro, e poi eliminate immediatamente dopo questo passaggio. Nessuna foto viene mai salvata, condivisa o riutilizzata. I ritratti illustrati realizzati a partire da queste foto restano disponibili nel Suo account, e Lei può cancellarli in qualsiasi momento.
Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
Per evadere il Suo ordine: creare il Suo libro personalizzato, elaborare il pagamento, organizzare stampa e spedizione. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Per comunicare con Lei: conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, risposte alle richieste di supporto. Base giuridica: esecuzione di un contratto e legittimo interesse.
Per migliorare il nostro servizio: analizzare i modelli di utilizzo per correggere bug, ottimizzare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità. Base giuridica: legittimo interesse.
Per inviare comunicazioni di marketing: solo se ha fornito un consenso esplicito. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso.
Condividiamo i Suoi dati solo con le seguenti categorie di fornitori di servizi, e solo nella misura necessaria a erogare il nostro servizio:
Stripe, elaborazione dei pagamenti. Stripe agisce come titolare del trattamento autonomo per i dati di pagamento. Consulti l'Informativa sulla privacy di Stripe.
Il nostro partner di stampa, Lulu Press, Inc., società statunitense con sede in North Carolina (Stati Uniti), stampa e spedisce i Suoi libri tramite la propria rete di stampa. Riceve soltanto i dati strettamente necessari alla stampa e alla consegna: nome del destinatario, indirizzo di spedizione e i file del libro. Questo trasferimento al di fuori dell'Unione Europea è tutelato da garanzie contrattuali appropriate.
Supabase, hosting del database (server nell'UE). Vincolato da un accordo di trattamento dati.
Vercel, hosting del sito e analisi. Vincolato da un accordo di trattamento dati.
Klaviyo, piattaforma di gestione della relazione con i clienti e di newsletter. Utilizzata, solo se Lei vi acconsente, per la nostra newsletter e le comunicazioni di marketing, oltre che per il monitoraggio degli eventi di marketing associati (ad esempio iscrizioni e ordini). Non invia le email transazionali, che sono gestite da Resend, indicato di seguito. Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Resend, invio di email transazionali (mittente di conferme d'ordine, notifiche di spedizione ed email di account). Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Sentry, servizio di monitoraggio degli errori tecnici gestito da Functional Software, Inc. (Stati Uniti). In caso di problema tecnico, può ricevere dati tecnici come il Suo indirizzo IP e il contesto della richiesta, utilizzati esclusivamente a fini di diagnosi. Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Sub-responsabili IA, utilizziamo OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), fal.ai e RunPod per assisterci nella creazione di immagini e storie. I dati condivisi con ciascuno sono limitati alle indicazioni di personalizzazione che Lei fornisce (nome del bambino, caratteristiche, tema) e, se carica una foto, alla foto stessa per la stretta durata della fase di creazione delle illustrazioni. Nessuno di questi fornitori è autorizzato a utilizzare i Suoi dati per addestrare i propri modelli. I server possono trovarsi nell'Unione Europea o negli Stati Uniti; i trasferimenti al di fuori dell'UE si basano su Clausole Contrattuali Standard.
Non vendiamo i Suoi dati personali a nessuno. Punto.
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Se Lei si trova nello Spazio Economico Europeo, ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:
Accesso: può richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo sul Suo conto.
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