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Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
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Raccogliamo i dati che Lei ci fornisce direttamente e i dati generati dall'uso del nostro servizio. Ecco cosa è incluso:
Informazioni sull'account: indirizzo email, nome e lingua preferita quando crea un account.
Informazioni sull'ordine: indirizzo di spedizione, dati di fatturazione (elaborati da Stripe, non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della Sua carta) e i dati di personalizzazione del Suo libro (nome del bambino, età, tema scelto).
Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tipo di browser, tipo di dispositivo, indirizzo IP e URL di provenienza. Questi dati sono raccolti tramite Vercel Analytics e, con il Suo consenso, tramite cookie.
Dati di comunicazione: il contenuto delle email o dei messaggi di supporto che ci invia.
Le foto che Lei carica non vengono mai conservate sui nostri server. Sono utilizzate solo per creare il ritratto illustrato che appare nel Suo libro, e poi eliminate immediatamente dopo questo passaggio. Nessuna foto viene mai salvata, condivisa o riutilizzata. I ritratti illustrati realizzati a partire da queste foto restano disponibili nel Suo account, e Lei può cancellarli in qualsiasi momento.
Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
Per evadere il Suo ordine: creare il Suo libro personalizzato, elaborare il pagamento, organizzare stampa e spedizione. Base giuridica: esecuzione di un contratto.
Per comunicare con Lei: conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, risposte alle richieste di supporto. Base giuridica: esecuzione di un contratto e legittimo interesse.
Per migliorare il nostro servizio: analizzare i modelli di utilizzo per correggere bug, ottimizzare le prestazioni e sviluppare nuove funzionalità. Base giuridica: legittimo interesse.
Per inviare comunicazioni di marketing: solo se ha fornito un consenso esplicito. Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso.
Condividiamo i Suoi dati solo con le seguenti categorie di fornitori di servizi, e solo nella misura necessaria a erogare il nostro servizio:
Stripe, elaborazione dei pagamenti. Stripe agisce come titolare del trattamento autonomo per i dati di pagamento. Consulti l'Informativa sulla privacy di Stripe.
Il nostro partner di stampa, riceve il file del libro e l'indirizzo di spedizione per evadere gli ordini fisici. Con sede in Germania, vincolato da un accordo di trattamento dati.
Supabase, hosting del database (server nell'UE). Vincolato da un accordo di trattamento dati.
Vercel, hosting del sito e analisi. Vincolato da un accordo di trattamento dati.
Klaviyo, piattaforma di email marketing e analisi comportamentale. Utilizzata per email transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione) e, solo se Lei aderisce, per comunicazioni di marketing. Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Resend, invio di email transazionali (mittente di conferme d'ordine, notifiche di spedizione ed email di account). Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Lulu Direct, partner di stampa su ordinazione. Riceve il file finale del libro e l'indirizzo di spedizione per stampare e spedire il Suo ordine. Server negli Stati Uniti, vincolati da Clausole Contrattuali Standard.
Sub-responsabili di creazione, utilizziamo OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), fal.ai e RunPod per assisterci nella creazione di immagini e storie. I dati condivisi con ciascuno sono limitati alle indicazioni di personalizzazione che Lei fornisce (nome del bambino, caratteristiche, tema) e, se carica una foto, alla foto stessa per la stretta durata della fase di creazione delle illustrazioni. Nessuno di questi fornitori è autorizzato a utilizzare i Suoi dati per addestrare i propri modelli. I server possono trovarsi nell'Unione Europea o negli Stati Uniti; i trasferimenti al di fuori dell'UE si basano su Clausole Contrattuali Standard.
Non vendiamo i Suoi dati personali a nessuno. Punto.
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Se Lei si trova nello Spazio Economico Europeo, ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:
Accesso: può richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo sul Suo conto.
Rettifica: può chiederci di correggere eventuali dati inesatti.
Cancellazione: può chiederci di cancellare i Suoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione: può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse.
Limitazione: può chiederci di limitare l'uso dei Suoi dati mentre un reclamo è in fase di risoluzione.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ci scriva a contact@spark-stories.com. Rispondiamo entro 30 giorni, come richiesto dalla legge. Se Lei si trova nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in Svizzera, ha anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo locale (ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia, la CNIL in Francia, il BfDI in Germania, l'AEPD in Spagna, l'ICO nel Regno Unito).
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Il nostro servizio è destinato agli adulti che acquistano libri per bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 16 anni. Il nome e l'età del bambino forniti durante la creazione del libro sono utilizzati unicamente per personalizzare il prodotto e sono conservati come parte del record dell'ordine. Se ritiene che un bambino ci abbia fornito direttamente dati personali, ci contatti affinché possiamo rimuoverli.
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