Question 1

Wie funktioniert die Bestellung?

Accepted Answer

Dein Buch zu erstellen dauert etwa 5 Minuten. Wähle ein Buchthema, gestalte deinen Charakter (oder lade ein Foto hoch), beantworte ein paar Fragen über die Person, für die das Buch bestimmt ist, sieh dir die Vorschau an und gib deine Bestellung auf. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erstellt unser System dein einzigartiges Buch, jede Seite individuell illustriert nach deinen Angaben. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail und eine zweite, wenn dein Buch fertig ist: in der Regel innerhalb von 1 Stunde bei digitalen Bestellungen und 2 bis 5 Werktagen bei gedruckten Büchern.

Question 2

Was kann ich in jedem Buch personalisieren?

Accepted Answer

Jedes Buch wird komplett auf die Person zugeschnitten, für die es bestimmt ist. Du kannst anpassen: das Aussehen des Charakters (Hautton, Frisur, Haarfarbe, Augenfarbe und Kleidung), den Namen des Charakters, der auf jeder Seite erscheint, die Story-Details passend zum gewählten Thema (zum Beispiel Geburtsdatum und Familiendetails bei einem Neugeborenenbuch, oder wie ihr euch kennengelernt habt bei einem Paarbuch), eine persönliche Widmung auf der Innenseite des Covers und das Buchformat (Softcover, Hardcover oder digitales PDF). Jedes Thema hat eigene Fragen. Das Abenteuerbuch fragt nach der Persönlichkeit des Kindes und seiner Lieblingsumgebung, während das Unsere-Geschichte-Paarbuch danach fragt, wie ihr euch kennengelernt habt und was eure liebste gemeinsame Erinnerung ist.

Question 3

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Digitale PDF-Bestellungen stehen innerhalb von 1 Stunde nach Bestellung zum Download bereit, manchmal schneller. Gedruckte Softcover- und Hardcover-Bücher werden auf Bestellung produziert und in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen verschickt. Die Standardlieferung dauert danach 3 bis 5 Werktage, je nach Standort. Expressversand-Optionen sind an der Kasse verfügbar, falls du es eiliger brauchst. Für Geschenke mit einem bestimmten Datum empfehlen wir, mindestens 7 Tage vorher zu bestellen.

Question 4

Wie viel kosten die Bücher?

Accepted Answer

Digitale PDF-Bücher gibt es ab 9,99 €. Gedruckte Softcover-Bücher ab 24,99 €. Gedruckte Hardcover-Bücher ab 39,99 €. Alle Preise verstehen sich inklusive vollständiger Personalisierung, es gibt keinen Aufpreis für die individuelle Gestaltung. Optionale Extras an der Kasse sind eine Geschenkbox (9 €), eine gedruckte Grußkarte (5 €) und eine Premium-Geschenkverpackung (7 €). Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.

Question 5

Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn etwas schiefgeht?

Accepted Answer

Ja. Wenn ein Fehler im Buch durch ein technisches Problem auf unserer Seite entstanden ist, drucken wir es kostenlos neu oder erstatten den Betrag. Wenn du dich bei den Personalisierungsdetails vertan hast, helfen wir dir so gut wir können. Melde dich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, dann können wir es oft noch vor der Produktion korrigieren. Bei gedruckten Büchern können wir keine Rücksendungen personalisierter Artikel annehmen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Digitale PDF-Bestellungen sind nach dem Download nicht erstattungsfähig. Wenn dein Buch beschädigt ankommt, schick uns ein Foto und wir senden dir einen Ersatz.

Question 6

Welche Formate gibt es?

Accepted Answer

Wir bieten drei Formate an. Das digitale PDF (ab 9,99 €) wird dir innerhalb von 1 Stunde per E-Mail zugestellt und kann auf jedem Gerät gelesen oder zu Hause ausgedruckt werden. Das Softcover (ab 24,99 €) ist ein flexibles, leichtes gedrucktes Buch auf 170-g-Mattpapier, perfekt für den Alltag. Das Hardcover (ab 39,99 €) ist ein hochwertiges gedrucktes Buch mit festem Einband, gemacht, um jahrelang zu halten und weitergegeben zu werden. Alle drei Formate enthalten dieselbe personalisierte Geschichte und dieselben Illustrationen.

Question 7

Wohin liefert ihr?

Accepted Answer

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada und Australien. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse angezeigt. Wir arbeiten daran, in weitere Länder zu liefern. Wenn deins nicht dabei ist, schreib uns und wir tun unser Bestes, um deine Bestellung möglich zu machen.

Question 8

Wie steht es um die Druck- und Papierqualität?

Accepted Answer

Unsere gedruckten Bücher verwenden 170-g-Premium-Mattpapier für die Innenseiten, dick genug, um sich wertig anzufühlen, glatt genug für lebendige Farbwiedergabe. Das Softcover hat einen flexiblen Matt-Laminat-Umschlag, der Fingerabdrücke abweist. Das Hardcover hat einen festen Kartoneinband mit schützender matter Oberfläche. Alle Bücher werden mit professioneller Inkjet-Technologie und pigmentbasierten Tinten gedruckt, die nicht verblassen. Die Bücher werden lokal produziert, um Lieferzeiten und den CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.

Question 9

Wie funktioniert der digitale Download?

Accepted Answer

Sobald deine Bestellung bestätigt und die Zahlung verarbeitet ist, generiert unser System dein personalisiertes Buch als hochauflösendes PDF. Du erhältst eine E-Mail mit einem Download-Link innerhalb von 1 Stunde, meistens schneller. Das PDF ist im 300-DPI-Format für hochwertigen Druck optimiert. Der Download-Link ist 30 Tage gültig. Wenn dein Link abgelaufen ist, melde dich bei uns und wir schicken dir einen neuen.

Question 10

Bietet ihr Geschenkoptionen an?

Accepted Answer

Ja. Du kannst eine Geschenkbox, eine gedruckte Grußkarte mit persönlicher Nachricht und eine Premium-Geschenkverpackung an der Kasse hinzufügen. Wenn du das Buch als Geschenk bestellst, kannst du es direkt an den Empfänger liefern lassen, indem du seine Adresse an der Kasse eingibst. Du kannst auch einen Geschenkgutschein kaufen, mit dem der Empfänger sein eigenes personalisiertes Buch erstellen kann.

Question 11

Sind die Geschichten altersgerecht?

Accepted Answer

Ja. Jede Geschichte wird geschrieben und auf Altersangemessenheit geprüft. Kinderbücher sind für die angegebene Altersgruppe konzipiert. Unsere Neugeborenen-Bücher verwenden sanfte, emotionale Sprache für Eltern, die vorlesen, während Abenteuer- und Superheldenbücher für Kinder von 4 bis 12 Jahren zum eigenständigen Lesen gedacht sind. Paar- und Lieblingsmenschen-Bücher sind für erwachsene Leser geschrieben. Wenn du Fragen zum Inhalt eines bestimmten Themas hast, melde dich bei uns vor der Bestellung.

Question 12

Kann ich mehrere Exemplare desselben Buches bestellen?

Accepted Answer

Ja. Sobald dein Buch erstellt ist, kannst du so viele Exemplare bestellen, wie du möchtest. Großeltern, Familienmitglieder und Freunde wollen oft ihr eigenes Exemplar. Der Preis pro Exemplar bleibt gleich, unabhängig von der Menge. Wenn du eine größere Anzahl brauchst (10 oder mehr), melde dich direkt bei uns für ein Gespräch über Mengenrabatte.

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?