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Cada livro Spark Stories é feito sob medida e enviado direto para a sua porta. Aqui vai tudo o que você precisa saber sobre a entrega.
Assim que você finaliza o pedido, nós criamos o seu livro único em 24 a 48 horas. Depois disso, a impressão leva mais 1 a 2 dias úteis. O livro é enviado assim que sai da impressão.
Você recebe um e-mail com o código de rastreio no instante em que o pacote sai da nossa unidade. A partir daí, dá para acompanhar a viagem dele até a sua porta.
Impressão e envio a partir da nossa unidade europeia, para a entrega mais rápida pelo continente.
Envio internacional com rastreio completo. Sem taxa alfandegária para pedidos abaixo de 800 USD.
A gente está trabalhando com parceiros locais de impressão para reduzir esses prazos. Em breve.
A gente envia para o mundo todo. Os prazos variam por país e pelo desembaraço alfandegário.
Os pedidos com 2 ou mais livros recebem frete padrão gratuito para qualquer destino. Não é necessário código promocional, o desconto é aplicado automaticamente no checkout.
A gente oferece envio expresso no checkout para presentes com prazo apertado. Pedidos expressos têm prioridade na nossa fila de produção e são enviados por transportadora premium. Entrega em 2 a 4 dias úteis para destinos na Europa.
Todo envio inclui um código de rastreio enviado para o seu e-mail assim que o pacote sai. Também dá para conferir o status do pedido a qualquer hora pelo painel da sua conta.
Se o rastreio não mostrar movimento por mais de 5 dias úteis, fale com a gente. A gente investiga na hora e, se for o caso, reimprime e reenviamos sem custo extra.
Seu livro chega numa embalagem resistente, desenhada sob medida, que protege durante o transporte. A gente usa papelão reciclado e o mínimo de plástico, porque um livro infantil sobre aventura não pode chegar embrulhado em desperdício.
Pedidos com opção presente vêm numa cinta linda em papel kraft com um selo em estilo manual. Já vem pronto para presentear no momento em que chega.
Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação sobre envio.