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Chaque livre Spark Stories est imprimé à la demande et expédié directement chez vous. Voici tout ce que vous devez savoir.
Dès que vous passez commande, nous composons votre livre unique en 30 à 45 minutes, puis vous peaufinez chaque page dans notre éditeur. Après votre validation, l'impression prend 3 à 5 jours ouvrés. Votre livre part dès qu'il sort de la presse.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous recevez un email avec votre lien de suivi dès que le colis quitte l'atelier, et vous pouvez suivre son trajet jusqu'à votre porte.
Imprimé et expédié depuis notre site européen pour une livraison rapide sur tout le continent.
Expédition avec suivi du colis inclus. Pas de frais de douane pour les commandes de moins de 800 USD.
Nous livrons actuellement dans 30 pays. Pour toute autre destination, écrivez-nous à contact@spark-stories.com et nous organisons votre commande personnellement.
Les commandes contenant 2 livres ou plus bénéficient de la livraison suivie offerte vers toutes les destinations que nous desservons. Pas besoin de code promo, la réduction s'applique automatiquement au paiement. Aux États-Unis, une option Express reste disponible moyennant un supplément si vous souhaitez recevoir vos livres plus vite.
Aux États-Unis, une option Express est disponible au paiement pour les cadeaux urgents. Elle est expédiée avec un transporteur suivi et arrive généralement sous 4 à 8 jours ouvrés après la commande.
Chaque livraison inclut un numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande depuis votre espace client.
Si votre suivi ne bouge plus depuis plus de 5 jours ouvrables, contactez-nous. On enquête immédiatement et, si nécessaire, on réimprime et réexpédie sans frais supplémentaires.
Votre livre arrive dans une enveloppe rigide sur mesure qui le protège pendant le transport. On utilise du carton recyclé et un minimum de plastique, parce qu'un livre d'aventure pour enfants ne devrait pas arriver emballé dans du déchet.
Les commandes cadeaux incluent une jolie pochette en papier kraft avec un sceau artisanal. C'est prêt à offrir dès la réception.
Nous sommes là pour vous aider avec toute question ou préoccupation liée à l'expédition.
Les commandes contenant 2 livres ou plus bénéficient de la livraison suivie offerte vers toutes les destinations que nous desservons. Pas besoin de code promo, la réduction s'applique automatiquement au paiement. Aux États-Unis, une option Express reste disponible moyennant un supplément si vous souhaitez recevoir vos livres plus vite.