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Dernière mise à jour : 15/01/2026
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En commandant un livre personnalisé, vous nous demandez de confectionner un article selon vos propres spécifications, avec le prénom, les personnages et les détails d'histoire que vous avez choisis. C'est pourquoi le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les achats en ligne ne s'applique pas à nos livres personnalisés, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, qui vise les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En validant votre commande, vous reconnaissez et acceptez que ce droit de rétractation ne s'applique pas.
Cette exclusion concerne uniquement le simple changement d'avis. Elle ne limite en rien vos garanties légales de conformité, ni votre droit à une réimpression ou à un remboursement si votre livre arrive avec un défaut, comme décrit ci-dessus.
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